Envios , trocas e devoluções

ENVIOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

Enviamos para qualquer parte do mundo.

• ENVIOS

  A Maria.bodyline confia a entrega da sua encomenda através da Via Directa e dos CTT

  Depois do pagamento ser realizado com sucesso, irá receber um email com a confirmação da sua compra

  Nessa altura a sua encomenda começará a ser processada e seremos o mais breves possível na entrega da sua peça

  O tempo estimado de entrega em Portugal continental são 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Para as Ilhas  pode levar até 5 dias uteis para chegar.

  Envio gratuito para Portugal continental acima dos 57€

  ‘Um até já’ da MariaBodyline 🙂

• Através da Via Directa

  A VIA DIRECTA faz uma entrega personalizada a pensar em si

  1. A Maria.bodyline entrega a encomenda à Via Directa normalmente 24h-48h depois de concluíres a tua encomenda.
  2. O estafeta irá ligar no dia da entrega 30 minutos antes da entrega. Assim, caso não seja possível estares na morada indicada, podes combinar com o estafeta outro dia ou outro local de entrega. Por exemplo, no trabalho, na casa da amiga, do namorado, da Mãe etc
  3. Mas…há sempre um mas. Se não estiveres presente no momento da entrega, o estafeta só repetirá o processo três vezes em dias diferentes, caso não seja estabelecida a entrega, a encomenda voltará para os armazéns da transportadora a fim de aguardar o contato do cliente.
  4. Se não chegares a entrar em contato com a Via Directa e a encomenda acabar por voltar para mim terás que pagar os portes na seguinte tentativa de entrega.

• Através dos CTT

  Os envios através dos CTT nem sempre acontecem mas poderá acontecer em algumas encomendas para as Ilhas ou numa situação excepcional.

• Queres acompanhar a tua encomenda?

  Para poderes ter a informação do teu tracking number, terás que colocar nas observações no momento que efectuares a tua compra

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Maria.bodyline aceita troca e devoluções e está a sua disposição para ajudá-la : info@mariabodyline.pt

Informações:

-Tem até 14 dias úteis após a sua receção para trocas e devoluções.

-Tem 7  dias úteis após a sua receção para o fazer e de forma gratuita em Portugal.

– As razões pelas quais pode solicitar uma troca ou devolução:

1. Escolha do tamanho errado;
2. Artigo com defeito;
3. Entrega do artigo errado;
4. Não estou satisfeita

-A encomenda deve ser devolvida na sua embalagem original e em perfeito estado, sem quaisquer sinais de utilização.

-A Maria.bodyline não assume qualquer responsabilidade em caso de extravio ou de danos ocorridos aquando do envio da sua encomenda devolvida.

-Após receção da sua encomenda e verificada a sua condição perfeita, o valor será inteiramente devolvido pelo mesmo método de pagamento.

Antes de cada compra consulte a tabela SOBRE OS TAMANHOS

• DEFEITOS

  Se um artigo que comprou tem defeito, pedimos desde já as nossas desculpas.

  A Maria.bodyline não faz arranjos e caso se confirme ser um defeito de fabrico aceitamos a troca ou devolução.

  Caso se confirme que o defeito foi por mau uso do cliente, não aceitamos troca ou devolução.

• PROCEDIMENTO

  1- Enviar um email para info@mariabodyline.pt com a seguinte informação:

  • Nome completo
  • Email
  • Número de telefone
  • Morada onde deseja receber o seu novo artigo
  • Número e data da factura
  • Referência e tamanho do artigo que pretende trocar ou devolver
  • Referência e tamanho do artigo que deseja receber ou indicação de devolução, caso assim o deseje.

  2- A Via Directa ficará responsável de passar em vossa casa para fazer a recolha da encomenda.

  3-  No caso de uma troca a transportadora faz a recolha e a entrega imediata do novo Body ( Numa troca não é preciso devolver a caixinha )

  Após a recepção do produto e verificada a sua boa condição, o valor será inteiramente creditado pela mesma via com que foi pago.

  Caso o cliente troque um artigo por outro de valor inferior, a diferença será devolvida através do mesmo método de pagamento.

  A primeira troca ou devolução é gratuita 🙂